晋城市人民医院

初心映党旗 践诺护健康

晋城市人民医院党委书记  畅晋军

医院举办活动欢迎中国（山西）第23批援吉布提医疗队凯旋。

医院全体党员在党员大会上重温入党誓词。

近年来，山西省晋城市人民医院党委坚持以高质量党建引领医院高质量发展，努力将党组织的政治优势、组织优势转化为服务群众、奉献社会的强大动能。全院医护人员以初心映党旗，在参与援外医疗、开展对口帮扶等多项工作中主动担当、积极作为，以实际行动践行初心使命，勾勒出一幅倾力守护人民群众身体健康的画卷。

2024年6月，以晋城市人民医院9名医务工作者为核心的中国（山西）第23批援吉布提医疗队跨越7000公里，抵达非洲吉布提，开启了为期1年的援外医疗工作。

在吉布提贝尔蒂耶医院，医疗队员秉持“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的中国援外医疗队精神，克服近50摄氏度的高温酷暑和时常停水、停电、断网等艰苦条件，取得了一系列令人瞩目的成绩。1年间，他们接待门诊患者3万余人次，完成手术4000余台，开展中医治疗5000余人次，并向吉布提共和国卫生部捐赠了当地急需的药品和医疗器械。医疗队员还多次深入当地偏远地区和中资企业开展义诊，并为当地引入了8项新技术，推动了当地诊疗水平的提升。

医疗队员以精湛的医术和贴心的服务，收获了当地群众的赞誉，被亲切地称为“最受欢迎的白衣外交官”，获得了山西省委、省政府的批示和省卫生健康委的通报表彰。

晋城市人民医院党委以贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药局于2023年5月印发的《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》为契机，围绕患者就医过程中的难点、堵点，陆续推出了一系列改善医疗服务的具体举措，让群众不仅能看得上病、看得好病，还要让群众看病过程更舒心。

2023年，医院党委从患者就医过程的关键环节出发，整合12项高频业务，推出六个“一站式”服务（建立一站式便民服务中心、一站式检查预约中心、一站式投诉接待中心、一站式床旁结算中心、一站式临床用血费用减免中心、一站式住院服务中心），满足患者诊前、诊中、诊后的多样化需求。

2023年，医院开展“优服务、树品牌”活动，推出了包括免费轮椅、免费开水、免费无线网络、免费陪诊、免费共享厨房、免费爱心驿站在内的70余项改善医疗服务举措，惠及患者30万余人次。

2025年，医院及时总结经验，持续深耕医疗服务，推出“一站式”服务全覆盖、“优服务、树品牌”全覆盖、志愿者服务全覆盖“三个全覆盖”举措，在院内多处设置固定志愿服务岗，安排志愿者每日值守，构建“全员参与、全程响应、全面覆盖”的志愿服务新格局，促进形成了“有困难找红马甲（志愿者）”的氛围。2025年8月，山西省“改善就医感受、提升患者体验”现场观摩会举办，全省众多医疗卫生领域同行齐聚晋城市人民医院，围绕服务升级等话题交流经验，为医院提升服务能级注入了新动能。

功以才成，业以才广。医疗人才既是医院高质量发展的动力源泉，也是满足群众就医需求的核心支撑。近年来，晋城市人民医院党委坚持党管人才，借助晋城市“引凤兴晋”人才计划东风，到北京、上海、广东等地开展宣介活动，累计全职引进18名、柔性引进134名医疗专家，让群众在“家门口”就能享受到更高水平的诊疗服务，显著降低患者外出就医的经济负担。

为充分发挥柔性引进医疗专家的专业优势，医院创新建立“周末教授”制度，安排相关专家利用周末时间来院坐诊指导、手术带教，满足区域内患者需求。统计数据显示，医院柔性引进的专家已在晋城市接诊患者2.1万余人次，完成手术930台。2025年，晋城市患者外转人次数量较2024年降低23%。

让百姓在家门口就能享受到优质的医疗服务，是深化医改的重要目标，也是晋城市人民医院党委践行以人民健康为中心的具体行动。自2024年7月以来，医院组建了21支巡回医疗队，安排队员每周携带便携式超声机、心电图仪等设备，深入全市各个乡镇、村居，将市级三甲医院的诊疗服务送到群众家门口。目前，各巡回医疗队已累计开展巡回义诊67次，覆盖63个乡镇，服务群众8000余人次。对于在义诊中发现问题的患者，队员们会给予专业健康指导，并建立随访通道；对于确需上转接受治疗的患者，队员们会通过“绿色通道”安排患者到医院相应科室就诊，打通了基层群众就医的“最后一公里”。

巡回医疗队也是健康科普队和基层培训队。截至目前，巡回医疗队已在全市各乡镇卫生院、村委会举办健康讲座60余场，增强了基层群众的健康意识，提升了他们的健康素养；与63个乡镇卫生院建立对口联系机制，推动了下沉服务常态化、制度化。

作为区域医疗中心的龙头医院，晋城市人民医院将对口支援工作纳入医院党委重要议事日程，针对晋城市第二人民医院、泽州县人民医院、陵川县人民医院等受援医院的不同需求，实施“一院一策”精准帮扶。

2025年，医院累计派出261名中、高级职称医师进驻受援医院，接诊门急诊患者上万人次，开展教学查房3500次、学术讲座340余场、手术示教90余台、疑难病例讨论与会诊600余次。在对口支援工作中，医院毫无保留地将自身优势技术“打包”输送给受援医院。医院疼痛科将眶上神经阻滞术、筋膜水松解术等13项神经阻滞新技术带到了晋城市第二人民医院；重症医学科帮助泽州县人民医院成功实施了支气管镜引导下经皮气管切开术；皮肤科帮助陵川县人民医院开展了皮肤镜检测、激光治疗等7个新项目。截至目前，医院推动近30项新技术、新项目落地受援医院，不仅直接惠及了当地患者，更显著提升了受援医院的诊疗能力。

从吉布提的灼热土地到晋城山区的乡镇村落，晋城市人民医院的医护人员用行动践行着初心使命，用技术守护着患者健康。下一步，医院党委将继续强化政治引领，把牢服务方向，以更高的站位、更实的举措、更优的服务，守护好人民群众的身体健康。

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