近日，我院先后收到两封来自患者及家属的感谢信。字里行间，是对医护人员专业诊疗的认可，是对贴心服务的感激，更承载着医患之间跨越病痛的温暖情谊，为初秋的医院增添了几分暖意......

其中一封感谢信来自骨科患者元先生的家属。在信中，家属满怀感激地讲述了父亲在我院住院部骨科四病区接受手术治疗的经历：王小铁主任不仅耐心细致地讲解手术方案，一点点打消了他们所有的顾虑，手术过程更是精准利落，术后还总抽时间关心父亲的恢复情况；杨慧芳护士长专业又贴心，主动上前解答他们的各种疑问，还手把手教他们如何正确使用支具；主治医生刘明主任同样尽职尽责，每天查房时都会细致地询问父亲的感受；护士王温娜为父亲换敷料时，说话总是轻声细语，还会细心地帮父亲擦汗、温柔地安慰鼓励……科室里的其他医护人员也都一样暖心，整个病区的氛围让人倍感踏实，仿佛置身于一个充满关怀的大家庭。

另一封感谢信，字里行间满是真挚的暖意，来自普外二科患者张女士。她在信中细细讲述：“2025年7月27日，我因急性胆囊炎住进了晋城市人民医院普外二科。那段日子里，科室的每一位医护人员都像亲人般对我嘘寒问暖，从治疗方案的耐心讲解到日常护理的细致周到，事事都替我考虑周全，让我完全没有了后顾之忧。8月1日顺利出院时，心里除了康复的喜悦，更多的是对他们的感激。这份温暖，我会一直记在心里，特此感谢普外二科全体医护人员的悉心照料！”

两封感谢信，篇幅不长，却字字真挚。对我院医护人员而言，这不仅是一份荣誉，更是一份责任与鞭策。

一直以来，我院始终秉持 “以患者为中心” 的服务理念，在精进医术的同时，更注重人文关怀的传递。未来，我们将把这份信任化为动力，持续提升医疗服务质量，用专业与温情守护每一位患者的健康，让医患之间的温暖故事不断延续。