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优服务树品牌（三十四）丨全科医疗科：老年多病共存患者，一站式就医新体验

发布时间：2024-04-28 16:10:00

晋城市人民医院的全科医疗科作为一个综合性临床科室，在面对日益增多的老年多病共存患者时，医护团队始终以患者利益为出发点，持续提供全面、科学、优质且令人舒心的一站式医疗服务。这样的服务模式减少了患者在多个学科间的奔波就诊以及重复诊疗的情况，显著提升了多病共存患者的就医效率和满意度。

该科室秉持着“3456”优质护理服务理念，具体包括“三满意”（满意的床位、满意的医生、满意的护士）、“四用心”（责任心、耐心、爱心、细心）、“五个一”（一张笑脸、一句问候、一张舒适干净的床、一个清洁的环境、一个详细的出入院介绍）和“六到位”（关心病人到位、主动服务到位、观察病情到位、护理措施到位、基础护理到位、沟通和健康指导到位）。

全科医疗科充分发挥其综合性强的特点，针对老年多病共存患者，会根据他们不同的健康状态、面临的主要问题、预期生存期，并结合患者本人意愿，个性化地制定共病管理目标。

对于活力老年患者，共病管理的目标在于对慢性疾病进行规范治疗，预防疾病发展及并发症的发生，同时识别并干预多重用药等问题，通过健康的生活方式持续维护其功能发挥。

对于内在能力明显下降、衰弱的老年人，共病管理目标则倾向于稳定慢性疾病，采取整合照护措施，结合适宜的运动锻炼、营养支持等方法，维护其内在能力，促进功能发挥，延缓向失能的进展。

而对于失能且不可逆转的老年人，共病管理目标主要是尽可能稳定疾病，控制症状，给予照护支持，维持其残存功能，尊重患者意愿，保持其有尊严的生活等。

优服务 树品牌（三十四）丨全科医疗科：老年多病共存患者，一站式就医新体验

优服务树品牌（三十四）丨全科医疗科：老年多病共存患者，一站式就医新体验