尊敬的患者及家属朋友们：

为持续深化“以患者为中心”的服务理念，切实“改善患者就医感受，提升患者就医体验”，晋城市人民医院依托智能化、信息化手段，对门诊及住院服务体系进行了全面优化升级。此次升级服务将于2025年7月28日（星期一）起正式启用。现将升级内容公告如下：

请微信搜索并关注“山西省晋城市人民医院服务号”，点击底部菜单栏【就医助手】-【智慧门诊】，即可开启全新服务。

使用“智能导诊”功能，只需简单描述您的症状，系统将结合医生专业擅长，为您精准推荐就诊科室与医生，并支持一键完成挂号。挂号成功后，可提前填写病史信息并同步至医生端，有效提升问诊效率，缩短您的在院时间。

挂号完成后，您将收到陪诊信息推送（或主动点击“智能陪诊”进入）。该服务将全程协助您完成缴费、检查、检验、取药等环节指引，并触发院内精准导航系统。同时，在查询检验报告时，提供人工智能解读参考。

创新推出门诊“一张纸走全院”服务。医生开具的多项单据将整合为一张清晰的“导诊单”，彻底告别单据繁多困扰。此单不仅涵盖检查、取药、缴费等关键项目信息，更印有医院小程序二维码，扫码即可便捷查询缴费明细、检验检查报告、电子发票等全流程就诊信息。

扫描导诊单上的“智慧用药二维码”，在遵循医嘱的前提下，系统将为您提供专业的合理用药指导，保障用药安全。

新增“健康管理”功能，为您提供诊后健康回访、个性化康复计划及科学的健康宣教服务，延伸关怀至院外。

医生开具入院证后，经与护理站确认床位信息，患者即可通过指定渠道自助完成入院手续办理。

住院期间，您可通过医院官方平台实时查询住院费用明细、检验检查报告结果、手术安排提醒、健康宣教内容等关键信息，信息获取更及时透明。

医生开具出院证后，经护士通知，患者可自助完成出院结算操作，实时查询医保报销情况，实现出院结算“零排队”。

智慧服务，高效贴心！ 此次服务升级是晋城市人民医院提升服务品质、优化就医流程的重要举措。我们衷心感谢广大患者朋友长期以来的支持与信任！新平台运行期间，如您有任何宝贵的意见或建议，欢迎随时通过官方渠道反馈，我们将持续改进。

晋城市人民医院始终致力于为您提供更优质、更便捷、更有温度的医疗服务！

晋城市人民医院

2025年7月27日