临床营养，常被视作医疗服务中的 “辅助”，实则是疾病治疗与康复不可或缺的核心基石。为进一步提升服务温度、精准对接患者需求，晋城市人民医院临床营养科以 “假如我是一名患者” 换位体验活动为抓手，聚焦就医痛点、破除认知误区，从患者视角优化流程、创新模式，构建主动筛查、个性定制、MDT 协管、全程随访的闭环营养服务体系，为患者提供安全、优质、贴心、便捷的全周期营养支持。

患者在营养就医过程中常遇诸多困扰：科室位置难找、营养方案千篇一律、轻信 “饿死肿瘤” 等误区、出院后缺乏专业指导…… 这些问题不仅影响治疗效果，更降低就医获得感。为此，临床营养科立足患者视角，精准破题、全面升级服务。

科室严格落实医务科工作部署，将营养风险筛查前置化、规范化，把NRS-2002 营养风险筛查纳入肿瘤、消化、综合等科室入院必查项目，并逐步实现全院覆盖。患者入院 24 小时内完成筛查评估，评分≥3 分即自动启动营养会诊，变 “被动等待” 为 “主动干预”；同步开展联合查房，营养师全程参与临床治疗方案讨论，推动营养治疗与疾病诊疗同部署、同推进、同落实。

聚焦患者核心需求，科室推行 “一人一档” 个性化营养管理 。结合患者病种、治疗阶段、身体状况及饮食偏好，量身定制专属营养方案，推出菜单式膳食指导，兼顾营养科学性与饮食适口性，让患者 “吃得对、吃得香、吃得健康”。

针对 “饿死肿瘤”“补品替代正餐” 等常见认知误区，科室创新科普形式：制作通俗易懂的营养科普短视频，开设 “营养厨房” 实操课程，用通俗讲解、现场演示、实操教学，帮助患者树立科学饮食观念，把专业营养知识转化为可落地、易操作的生活技能，从根源上规避饮食误区。

为打通就医 “最后一米”，优化就诊体验，科室拍摄门诊路线导引视频、张贴导航二维码、制作温馨导向提示，全方位引导患者精准就诊、少走弯路；同时搭建全周期随访体系，出院前开具居家营养处方，出院后 3 天、7 天、30 天开展主动回访，动态调整营养方案，让营养服务从院内延伸至居家，实现 “出院不断档、康复有保障”。

此外，科室积极推动MDT 多学科协作常态化，深度配合临床科室开展联合诊疗；定期组织医护营养专项培训，强化团队专业能力，推动科学营养理念融入诊疗全流程，形成诊疗合力。

从主动筛查、个性定制，到 MDT 协管、全程随访，临床营养科构建起闭环式营养服务模式，彻底告别断点式、碎片化的营养支持，让营养服务从 “幕后” 走向 “台前”，成为患者看得见、感受得到的暖心关怀。

优质服务铸就品牌，患者满意即是口碑。未来，临床营养科将始终坚守 “以患者为中心” 的服务理念，深耕标准化、个性化、全程化营养服务，推动营养从 “辅助角色” 转变为 “治疗基石”，以专业守护健康、以温情温暖人心，全力打造有温度、有品质、有口碑的临床营养服务品牌，为患者康复保驾护航。